Rất nhiều khách hàng Mobifone, Viettel, Vinaphone than phiền vì bỗng nhiên thuê bao điện thoại của mình mất tiền do “được” tự động đăng ký một số dịch vụ mà không hề hay biết. Ở bài viết dưới đây, mình sẽ mách bạn một số cách hay kiểm tra xem có bị nhà mạng trừ tiền vô lý không nhé!

Các dịch vụ giá trị gia tăng (Value Added Service – VAS) trên điện thoại như nhạc chờ, nhạc chuông, thông báo cuộc gọi nhỡ, game, xem video clip không giới hạn data,… mang lại khá nhiều lợi ích cho khách hàng. Tuy nhiên, thời gian qua xuất hiện tình trạng một số dịch vụ được đăng ký mà chủ thuê bao không biết.

Lý giải nguyên nhân của tình trạng này, một số nhà mạng cho biết, khi lướt web, khách hàng có thể vô tình ấn nhầm đường link dẫn tới việc đăng ký dịch vụ VAS mà không hề hay biết. Hoặc khách hàng đã đăng ký nhưng không gửi tin nhắn hủy khiến dịch vụ tiếp tục được duy trì.

Hiện tại, mỗi nhà mạng đều có một cú pháp nhắn tin giúp khách hàng kiểm tra những dịch vụ giá trị gia tăng mà mình đang đăng ký. Các bạn hãy nhập theo các cú pháp này để kiểm tra thuê bao di động mình luôn nhé!

MobiFone: Soạn KT gửi 994.

VinaPhone: Soạn TK gửi 123.

Viettel: Soạn TC gửi 1228.

Vietnamobile: Soạn KTDV gửi 345.

kiểm tra các dịch vụ đang dùng của nhà mạng

Nếu thuê bao của bạn trả về kết quả rằng đang sử dụng những dịch vụ mà bạn không hề đăng ký trước đó, hãy gọi ngay cho tổng đài nhà mạng mà bạn đang sử dụng để yêu cầu huỷ những gói cước đó đi để tránh mất tiền oan 1 cách không đáng có.

Hoặc bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng của các nhà mạng Viettel, Mobi, Vina. Cụ thể:

VinaPhone: Truy cập ứng dụng > Quản lí tài khoản/ gói cước > Thông tin cá nhân > Dịch vụ đang sử dụng

Kiểm tra các dịch vụ GTGT đang dùng

ViettelTruy cập ứng dụng > Chi tiết > Tài khoản > Dịch vụ khác.

dịch vụ gtgt viettel

Sau khi đã kiểm tra xong bạn hãy gọi ngay lên tổng đài hỗ trợ của nhà mạng mình đang dùng và yêu cầu hủy nhay các dịch vụ không cần thiết đi nhé.

TỔNG ĐÀI NHÀ MẠNG

VIETTEL
  • Tổng đài 24/24: 1800.8098 - 1800.8168
     
  • Đường dây nóng: 0989.198.198 - 0983.198.198
  • Các đầu số nhận biết: 096 - 097 - 098 - 086 - 03
MOBIFONE
  • Tổng đài 24/24: 1800.1090 - 9090
  • Đường dây nóng: 0908.144.144
  • Các đầu số nhận biết: 090 - 093 - 089 - 07
VINAPHONE
  • Tổng đài 24/24: 1800.1091 - 9191
  • Đường dây nóng: 0912.48.1111 - 0918.68.1111 - 0914.18.1111
  • Các đầu số nhận biết: 091 - 094 - 081 - 082 - 083 - 084 - 085 - 088
VIETNAMOBILE
  • Tổng đài: 789 - 0922.789.789
  • Tổng đài tự động: 123 - 0922.123.123
  • Các đầu số nhận biết: 092 - 05