Ngày 17/08/2021 vừa qua có hàng ngàn tài khoản Facebook đã bị khóa không thương tiếc do chia sẽ các link chứa nội dung nhạy cảm (18+), trong đó số ít vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng như bán hàng giả, hàng nháy vẫn bị khóa tài khoản. Trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn các bạn thủ tục Kháng cáo tài khoản Facebook bị khóa mà không cần bỏ tiền đi thuê.
Đây là đợt truy quét cực kì gắt gao của Facebook với những tài khoản vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Facebook, Tiktok hay các mạng xã hội xưa nay điều có cơ chế này, còn được gọi là cơ chế “đánh gậy”. Nhưng tận đến ngày 17/08 vừa qua Facebook mới thực hiện gắt hơn và “đánh gậy” hàng loạt tài khoản vi phạm. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể khán cáo trong vòng 30 ngày, nếu bạn không kháng cáo hoặc kháng cá thất bị thì tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Chuẩn bị giấy tờ kháng cáo
- Ảnh Chứng minh thư hoặc Căn cước công dân mặt trước, chụp thật rõ và không mất gốc
Kháng cáo tài khoản bị tạm khóa 30 ngày.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản bị khóa và ruy cập liên kết https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890 để xuất hiện giao diện như bên dưới.
Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin của bạn vào biểu mẫu bên dưới.
- Email (nếu tài khoản bị khóa có email sẽ không xuất hiện ô này): nhập vào email có của bạn để Facebook có thể liên hệ (không bắt buộc email trong tài khoản)
- Mô tả vấn đề (bằng tiếng Anh): Nhập nội dung chi tiết cho vấn đề của bạn, như ở đây là bạn đã bị khóa tài khoản Facebook nhưng không biết rõ nguyên nhân là gì và khẳng định lại bạn không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
- Ảnh chụp màn hình: Chỗ này bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD mình đã chuẩn bị sẵn lên, lưu ý là mặt trước nhé, hình ảnh phải rõ ràng.
Bước 3: Bấm Gửi và chờ phản hồi của Facebook.
Một số lưu ý quan trọng
- Trong thời gian gửi khán cáo bạn không được đăng nhập Facebook bằng tài khoản bị khóa ít nhất trong 72 giờ. Hãy chờ cho Facebook phản hồi qua mail của bạn trước nhé.
- Sau khi vụ việc này xảy ra, có rất nhiều dịch vụ mở khóa Facebook xuất hiện. Điểm chung của các dịch vụ này là yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như hình ảnh giấy tờ, họ tên, thông tin đăng nhập Facebook…với lý do phải sử dụng các thông tin cá nhân của bạn để khiếu nại và xác nhận danh tính với Facebook để có thể mở khóa tài khoản. Tuy nhiên là kết quả có mở được hay không thì không biết trước, nhưng thông tin cá nhân của bạn có thể lọt vào tay kẻ xấu và có thể bị xử dụng với mục đích xấu. Chính vì vậy nên bạn cần cân nhắc trước khi sử dụng các dịch vụ này.
